Centro de ayuda | AJAKAMARKET

Centro de ayuda & soporte.

Encuentre respuestas y ayuda de nuestro equipo de soporte.

¿Como trabajamos?

Paso 1

Realiza tu pedido en la tienda de tu preferencia.

Paso 2

Recibe la confirmación de tu pedido por parte de la tienda.

Paso 3

La tienda solicita Ajaka Delivery para entregar tu pedido.

Paso 4

Ajaka Delivery se contacta contigo al momento de retirar tu pedido para coordinar la entrega.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de productos puedo pedir a domicilio?

Ofrecemos entrega de Restaurantes, Supermercados, Desayunos, Farmacias, Bodegas, entre otras tiendas directamente hasta tu puerta.
Recomendamos visitar nuestro sitio de Tiendas

¿En qué zonas está disponible el servicio?

Actualmente trabajamos en la ciudad de Caaguazú. si tienes dudas contáctanos para confirmar si cubrimos tu zona.

¿Cuál es el horario de atención y entrega?

Nuestro horario de atención es de 7:00 Hs a 22:50 Hs, de lunes a sábados. Los domingos de 14:00 Hs a 22:50 Hs.

¿Hay un monto mínimo de compra?

No, no hay monto mínimo para realizar un pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos efectivo al entregarte tu pedido, si desea pagar con otros medios de pago puede solicitar información a la tienda en la cual realiza el pedido.

¿Puedo solicitar factura?

Claro, solo indícale tus datos al momento de realizar el pedido a la tienda.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varia según la distancia y el tráfico.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás actualizaciones por WhatsApp

¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o con error?

Contacte con la tienda en la cual realizó el pedido para gestionar devoluciones o reembolsos.
Sujeto a politicas de cada tienda.

¿Qué hago si el repartidor no encuentra mi dirección?

Nuestro equipo se comunicará contigo por teléfono o WhatsApp. Te pedimos mantener tu celular disponible durante la entrega.

¿Puedo cancelar un pedido después de hacerlo?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido preparado. Comunícate con la tienda lo antes posible.
Sujeto a politicas de cada tienda.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, mientras el pedido aún no esté en camino. avisa a la tienda para actualizar la información.

¿Necesito registrarme para hacer un pedido?

Sí, debes registrarte para hacer pedidos y acceder a promociones exclusivas.

Registrarme

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Puedes comunicarte con atención al cliente para gestionar tu cuenta, al +595976444334 o enviarnos un correo a atencion@ajakamarket.com

¿Cómo puedo contactar con soporte al cliente?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +595976444334, o enviarnos un correo a atencion@ajakamarket.com

¿Tienen aplicación móvil?

Por ahora solo web.

¿Cómo hago si deseo adherir mi tienda a ajaka market?

Puedes rellenar el formulario haciendo clic en el siguiente enlace Registrarme y nos pondremos en contacto contigo para más detalles.

¿Cómo hago si deseo trabajar como repartidor en ajaka?

Puedes rellenar el formulario para postularte como repartidor haciendo clic en el siguiente enlace Registrarme y nos pondremos en contacto contigo para más detalles.